Web集客になぜ必要？ペルソナ設計のやり方に悩んだ私の話

こんにちは。
Webやパソコンが苦手な小さなお店や個人事業主のためのホームページ制作、Web集客サポートをしているevegle WebDesignの近藤ジュンコです。

皆さん、ペルソナってご存知ですか？
皆さんのサービスや商品も「こんな方のために！！」ってありますよね。

ペルソナ設計は、ターゲットと言われるものよりも、もっともっと深く個人の属性を設定していきます。
職業は？家族構成は？趣味は？性格は？最近の悩みは？など、すごーく深掘りしていくんです。

大変な作業ですが、Web集客にはこのペルソナ「誰のため？」ってとても大切なんですよね。

そんな私が自分のサービスのペルソナ設計に悩み、偶然の出会いからペルソナが決まったお話をしたいと思います。

Web集客に必要なペルソナ設計に悩んだ私

WebデザインやWordPress構築を学んで「自分のできることで誰かのお役に立ちたい！」と漠然と思っていた私。

いざ、自分のサービスのペルソナ設計をする段階になり、
「どんな方のお役に立ちたいのか？」
「どんな方のお悩みを解決できるのか？」
「どんな方を幸せにしたいのー？？」
と考えすぎて、悩む日々が続いていました。

ペルソナ設計のやり方でよく言われる「過去の自分」や「身近なあの人」など色々考えてみても、何だかしっくりこなかったんです。

ペルソナとの偶然の出会い

そんなモヤモヤとしていた時、友人から「自作したホームページに不具合が起きて、困っている人がいるから話聞いてあげて〜」との連絡。

「私に出来ることがあれば！」とお家も近くの方だったので、対面サポートに伺うことにしました。

その方は古美術店をされていて、５年前にWixで自作したホームページを放置している間に不具合が起きてしまい、自力で色々試してみたもののうまくいかず、困られていました。

その方と一緒にホームページの修正作業を進めながら、お店のこと、古美術のこと、コロナ以降の集客のことなど、たくさんお話をうかがいました。

お話をしているうちに、古美術やサービスへの熱くて優しい想いが伝わりまくるんです。

その時「あぁ、私、こんな方のサービスがもっと多くの人に知ってもらえて、選ばれるお手伝いがしたい」と思ったんです。

だってパソコンやWebが苦手なことが理由なだけで、こんな素敵なお店が同業者に埋もれてしまうなんて…くやしい！！

私のペルソナが決まった瞬間でした。

Web集客にペルソナ設計が必要な理由

あんなに悩んでいたペルソナが決まってからは、サービス内容を決めるのも、どんな発信をしていくのかも、すべて「その方に向けて」と考えられるようになりました。

これが、Web集客にペルソナ設計が大切と言われる最大の理由ですよね。

Web上には、すでに情報があふれていて、その中から選んでもらうためには「誰に向けて？」をしっかり固めなければ素通りされてしまいます。

ホームページ制作でも同じです。「誰に向けて？」がしっかり決まっていないと、お客様に選んでもらうことが難しくなります。

前述の私のペルソナとなった古美術店の方にも、そんなお話をしながらホームページの内容を一緒に修正していきました。

突然で偶然の出会いからペルソナが決まった私は今、ホームページ制作はもちろん、自作ホームページのお悩み相談サポートも行なっています。

• 自分でホームページを作ったものの、ココがうまくいかない
• 運用している間に困ったことが起こった
• 知人に作ってもらったので、編集方法が分からない

など、自作ホームページでお悩みやお困りがある方は、お気軽にご相談ください。（ご相談は無料です！）

パソコンやWebが苦手な方にも、分かりやすく丁寧に対応させていただきます。